本文图均为 受访者 供图

7月16日晚上，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布消息，指出当天上午，仁和街道与良渚街道的部分地区自来水出现了不寻常的气味。面对这一情况，该公司迅速启动了应急响应计划，转而使用其他水源进行供水，并且派遣人员对受影响的管网进行了冲洗处理。到13时30分，出厂水的水质已经恢复到了正常状态；到了16时30分，主管网也恢复了正常运作；不过，末梢支管里还有“存水”未排净。因此，恳请用户们将管道内的“存水”排放干净，等到恢复正常后再使用。对于排放“存水”产生的费用，我们将给予减免。至于具体原因，我们正在进一步调查中。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区的业主郑先生在接受澎湃新闻采访时透露杭州调查公司电话，16日晚上7点他下班回家后杭州情人取证调查-杭州余杭部分小区自来水发臭 水务公司称原因在查，得知其他业主反映出现了水质问题，然而他的家人已经误用了被污染的自来水来准备晚餐。到了17日早上7点，整个小区依然没有恢复供水。郑先生指出，水务公司发布的公告中只提到了每户可以免除5吨水费，但对于水质对人体健康的影响以及净水器滤芯的损耗等关键信息却并未提及。

有市民匿名向澎湃媒体透露，他们发现自来水散发出强烈的恶臭，这种难闻的气味直至当晚11时仍未得到缓解。

澎湃新闻通过采访得知，7月16日早上9点钟开始，杭州市余杭区的仁和街道以及良渚街道的部分区域出现了自来水明显的异味现象。这个问题持续了大约15个小时，直到当天晚上12点左右，还有不少小区的居民反映家中用水散发出了臭味。

此外，澎湃新闻收到了市民通过物业服务群分享的截图，图中信息表明：7月16日早晨9点左右，仁和水厂检测到水质嗅味指标出现波动（而其他常规指标保持正常），随即迅速组织人员展开调查。初步判断，此次波动可能是由于苕溪原水在短时间内出现了异常情况。相关部门随即启动了应急预案，暂停使用苕溪原水杭州私家侦探价格表 ，并立即切换至其他水源进行供水。

7月17日一早，澎湃新闻连续拨打了杭州余杭水务控股集团有限公司的官方电话，然而电话始终处于忙碌中，我们未能得到任何回复。

记者以业主身份向绿城物业服务集团杭州第四分公司进行咨询，工作人员表示，水质污染问题已波及多个住宅小区。若居民家中自来水仍存在异味，建议增加放水量。至于水质是否适宜饮用，需由用户自行判断，并在紧急情况下可前往物业管理处取水。至于详细的水质状况及后续的处理措施，还需等待水务公司的通知。

来源：澎湃新闻记者 朱敏骏 实习生 窦璐